Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 8xbest, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba trái phépQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8xbest Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8xbest bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên truy cập — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của bạn và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL được mã hóa từ đầu đến cuối. Thông tin ví điện tử và thông tin đăng nhập không bao giờ đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — không để bạn chờ mà không có phản hồi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu bằng chứng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác thực giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị cho bất kỳ bên nào không liên quan đến việc xử lý thanh toán của bạn.

Có. Bạn vào mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán bạn đã chọn. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và gửi xác nhận đến email đã đăng ký của bạn.